Le plan de taggage, quant à lui, est une stratégie organisée pour gérer ces tags. Il ne s'agit pas seulement de suivre les visites et les clics. Un plan de taggage bien conçu offre une vision profonde et complète de la performance du site, permettant des décisions éclairées et une amélioration continue. Cet article vise à détailler les étapes clés pour élaborer un plan de taggage efficace et son intégration sur votre site web, afin d'optimiser votre présence en ligne.
Pourquoi un plan de taggage est essentiel
L'importance d'un plan de taggage bien structuré pour un site web ne saurait être sous-estimée. Au cœur de la gestion efficace des données, il joue un rôle crucial dans la collecte et l'analyse des interactions des utilisateurs. En ciblant précisément les tags à suivre, on obtient des données plus pertinentes et exploitables, ce qui est fondamental pour comprendre le comportement des visiteurs et optimiser l'expérience utilisateur.
Au-delà de la simple collecte de données, un plan de taggage solide est un pilier de l'analyse des performances. Il révèle les tendances clés, identifie les pages les plus performantes, et met en lumière les opportunités d'amélioration. Cette connaissance approfondie permet une optimisation ciblée du contenu et de la structure du site, rendant chaque page plus engageante et pertinente pour les visiteurs.
Dans le domaine du marketing digital, les avantages d'un plan de taggage sont encore plus évidents. En fournissant des données précises sur la manière dont les visiteurs interagissent avec le site, il devient possible de créer des campagnes publicitaires plus efficaces et d'améliorer le référencement naturel (SEO). Un bon plan de taggage offre une compréhension fine de l'audience, essentielle pour optimiser ses campagnes publicitaires et affiner les stratégies de contenu.
Enfin, un aspect souvent négligé mais tout aussi crucial d'un plan de taggage est son rôle dans l'amélioration de l'expérience utilisateur. En identifiant les parcours utilisateurs, les points de friction et les comportements sur le site, les propriétaires peuvent apporter des modifications qui améliorent la navigation, la convivialité et, en fin de compte, la satisfaction des visiteurs.
Les étapes de création d'un plan de taggage
Définir les objectifs & KPIs associés à suivre
Commencez par identifier les objectifs spécifiques de votre site web. Ces objectifs peuvent inclure le suivi des conversions, l'engagement des utilisateurs, ou la performance du contenu. Ensuite, établissez des indicateurs clés de performance (KPIs) pertinents qui vous aideront à mesurer le succès par rapport à ces objectifs.
Cette étape est fondamentale et varie en fonction du type de site et des objectifs business. Par exemple, pour un site e-commerce, les objectifs de suivi des conversions se focalisent essentiellement sur le volume d'ajout au panier et d’achats. Les KPIs pertinents pourraient être le taux de conversion ou la valeur moyenne du panier. Pour un site BtoB axé sur la génération de leads, les objectifs pourraient se concentrer sur l'envoi de formulaires de contact ou de demandes de devis, avec des KPIs comme le taux de conversion des leads ou le volume de formulaires initiés. L'identification précise de ces objectifs et KPIs est cruciale pour orienter le plan de taggage vers des résultats mesurables et significatifs.
Choisir les outils de tracking adaptés
Il est crucial de sélectionner les outils de suivi adaptés à vos besoins. Google Analytics est souvent privilégié pour sa polyvalence, mais d'autres plateformes de webanalyse peuvent offrir des fonctionnalités spécifiques adaptées à vos objectifs.
L'utilisation de systèmes de gestion de balises (ou “tags”) comme Google Tag Manager est également recommandée. Google Tag Manager simplifie la gestion des tags en permettant aux utilisateurs d'ajouter ou de modifier des balises de suivi sans avoir à modifier le code du site. Cette approche centralisée facilite la gestion des différents tags et assure une meilleure cohérence dans la collecte de données.
Développer la stratégie de taggage en identifiant les événements à suivre
Déterminez quels événements ou actions doivent être suivis sur votre site internet. Cela peut inclure des clics sur des boutons, des vues de pages, des soumissions de formulaires, des vues de vidéos, un % de défilement minimum sur une page…etc. Les possibilités sont nombreuses. C’est pourquoi il est important de formaliser votre plan de taggage par écrit. Nous vous recommandons de regrouper ces informations dans un tableau bien structuré.
Voici un exemple de plan de taggage qui illustre comment structurer votre stratégie :
| Objectif | Lieu | Nom de l'événement | Action / Déclencheur | KPI(s) associés à suivre | Datalayer personnalisé ? |
|---|---|---|---|---|---|
| Suivi des performances commerciales | Tout le site | Ajout au panier | Clic sur bouton 'Ajouter au panier' | Taux de conversion de l’événement, Valeur moyenne du panier | Datalayer e-commerce avec push des informations produit |
| Suivi des performances commerciales | Tout le site | Achat | Evénement personnalisé “transaction complete” | Taux de conversion de l’événement, Valeur moyenne de la commande, Revenu total | Datalayer e-commerce avec push des informations de transaction |
| Suivi de l'engagement | pages du blog | scroll_50% | Défilement de plus de 50% de la page | Taux de conversion de l’événement | Non |
| Suivi des leads | Page contact | Envoi de formulaire | Soumission du formulaire | Taux de conversion de l’événement, Volume de formulaires soumis | Datalayer avec push des infos issues des champs du formulaire |
Ce tableau sert de guide pour élaborer un plan de taggage ciblé et efficace, en alignant chaque tag avec des objectifs spécifiques, des actions déclencheuses et des KPIs pour mesurer la performance.
L’implémentation technique d’un plan de taggage
L'implémentation technique des tags sur votre site web est une étape cruciale pour garantir la collecte précise des données. Voici comment procéder :
- Utilisation d'un Gestionnaire de Tags : Comme mentionné précedemment, nous vous recommendons fortement l’utilisation d’un système de gestion de tags, tel que Google Tag Manager (GTM), sur votre site. GTM facilite l'ajout, la mise à jour et la gestion des tags sans avoir besoin de modifier le code source du site.
- Configuration des Tags dans le gestionnaire : Depuis GTM, créez des tags basés sur les objectifs définis dans votre plan de taggage. Pour chaque tag, spécifiez le type (par exemple, suivi des clics, suivi des vues de page), l'action déclencheuse et les données à collecter.
- Définition des déclencheurs : Les déclencheurs (ou triggers) sont des conditions qui activent vos tags. Configurez-les en fonction des actions utilisateur spécifiques. Voici quelques exemples de triggers GTM : clics sur un bouton, soumission de formulaire, chargement de page, défilement de x% d’une page…etc.
- Test des tags : Avant de mettre en ligne, utilisez la fonction de prévisualisation de GTM pour tester et vérifier le bon fonctionnement de chaque tag en temps réel. Assurez-vous que les tags se déclenchent comme prévu et collectent les données correctement.
- Publication des Tags : Une fois les tests validés, publiez vos tags pour qu'ils soient actifs sur votre site. Cette action rendra la collecte de données opérationnelle.
- Suivi et Maintenance : L'implémentation technique ne s'arrête pas après la publication. Il est important de suivre régulièrement la performance des tags, d'identifier les éventuels problèmes. En effet, il peut arriver parfois que certains changements sur votre site “cassent votre tracking”. Des contrôles réguliers et mises à jour lorsque nécessaire permettent d’y remédier efficacement.
En suivant ces étapes, vous assurerez une implémentation technique réussie de votre plan de taggage, essentielle pour la collecte efficace de données et l'optimisation continue de votre site web.
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